リーダーズブレインからのメールが届かない場合、以下のような状況が考えられます。
恐れ入りますが、お使いのパソコン・スマートフォンおよび携帯電話のメール設定のご確認をお願いいたします。

主な原因

１．受信許可・ドメイン指定の設定がされていない
リーダーズブレインからのメールは「●●●@pradgroup.jp」の形式のメールアドレスで送信します。
docomo・au・SoftBankなどのキャリアメールを利用されている場合、セキュリティ設定によりキャリアメール以外の受信が拒否されている場合がございます。「pradgroup.jp」のドメインからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

○設定方法
docomoをお使いの場合（@docomo.ne.jp）
auをお使いの場合（@au.com/@ezweb.ne.jp）
Softbankをお使いの場合（@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp）

※各社の仕様変更等により、実際の画面と異なる場合があります。
※格安SIMスマホをお使いの場合は、各社のヘルプページをご確認ください。

２．「迷惑メール」と認識されている
お使いのメールサービス（Gmail、Yahoo!メールなど）、メールソフト等の設定により「迷惑メール」と認識されている場合がございます。迷惑メールが振り分けられるフォルダやゴミ箱に届いていないか、ご確認をお願いいたします。

解決しない場合

上記の設定を行ってもメールが届かない場合、弊社にて個別に原因を調査いたします。お使いの機種、OSのバーション、メールソフトをご教示頂けますと幸いです。